中差评会让买家对这件商品望而退却，而且还会拉低店铺的转化率。当出现了中差评，一定要及时处理问题。针对用户遇到的问题，对症下药，售后服务周到，可能会抵消掉之前带给用户不好体验的坏印象。或者借助v兔的照妖镜进行验号，看看是否是不怀好意的买家恶意评价。

中差评到底有多重要

　　现在淘宝网购，是不是要看评价。四七看评价的时候，会优先先看有图的评论，再去看中差评。如果这个中差评中说的问题我能接受，那这个中差评其实对我是没有什么影响的。但如果中差评里说的问题很严重，那我会直接舍弃掉这件商品。
　　由此看来，中差评是很重要的。中差评会让买家对这件商品望而退却，而且还会拉低店铺的转化率。当出现了中差评，一定要及时处理问题。针对用户遇到的问题，对症下药，售后服务周到，可能会抵消掉之前带给用户不好体验的坏印象。或者借助本站的验号工具进行验号，看看是否是不怀好意的买家恶意评价。

淘宝评价原理

　　通常来说，评价区里的前三条评价对用户的帮助是最大的。这三条都是好评的话，商家也可放心一些。倘若这三条里有一条差评，商家就要小心了。找到这个用户，看看遇到了什么问题，设法解决，看能否删评论。
　　为什么用户回去看中差评呢？因为网购是摸不着的，所以用户想看看是否有什么自己不知道的产品不足。若是主推款商品的转化率有所下降的话，会影响到其他商品的数据，导致整个店铺的数据下滑。

有哪些因素可以影响到评价的排名顺序

　　1.字数越多，评价越靠前
　　2.晒图晒视频，图文具备，评论越靠前
　　3.给商品打分的，越靠前
　　4.买家等级，越高越靠前
　　5.评价时间越靠近现在时间，越靠前
　　6.电脑端的评价，被用户点“有用”的个数，越多越靠前

对中差评进行解释

　　对于中差评，淘宝只给了我们一次解释的机会，所以要把握好。
　　当中差评靠前的时候，应该引导用户去对商品进行优质评价，根据上面讲的影响因素，可以把不好的评价给刷下去。
　　当然，这个中差评我们也不是置之不理。毕竟，有关店铺的销量和声誉。我们要对中差评进行合理的解释，表现得足够坦诚，那么中差评所带来的效果可能是往好的方面发展。