鱼塘是什么,怎么维护自己的鱼塘?
发布日期: 2021-02-18 07:58:19 阅读( 1074 次 )
现如今淘宝的稽查制度可可越来越严谨,很多中小卖家用补单来提高销量是越来越难了。尤其是很多新品上架或者店铺新开,需要补手破零。可是补单平台,你无法鉴别是好是坏。可能在平台前脚刚补几单,后脚就收到来自淘宝的警告。
其实也不是说市面上的补单平台不好,只是有一种更好的方法——建立属于自己的鱼塘。
鱼塘是什么
鱼塘,说直白点就是客户资源群,主要以微信群为主,毕竟微信交流比较方便。
鱼塘的重要性
在淘宝上,但凡做得稍微有点大的店铺,都有属于自己的鱼塘。养好自己的鱼塘,就不用去花时间鉴别补单平台的真伪,相对于补单来说,是比较安全的一种方式了。
鱼塘里的客户,大多都是下过单的买家。当商品上新时,当这批买家去下单时,可以让你的商品安全破零。对于店铺的新用户而言,老用户的权重比较高,排名的上升速度也会快很多。
但是注意一点,并不是鱼塘的鱼都是好鱼。你的鱼塘里的顾客可能也是别人鱼塘的顾客,老顾客的旺旺号不一定是安全的,有可能是专门的补手,接单量很多的就要注意了。针对这一点,可用v兔的照妖镜来查询买家的基本信息,帮助我们甄别旺旺号的好坏。
怎么建立属于自己且安全的鱼塘
1.用一个专门来养鱼的微信号,这个号是自己的工作号,与自己的生活号区别开来。这个工作号,头像尽量设置你专属的logo,或者直接放上店铺logo,昵称改为店铺名称或者和店铺名称相近的名称。这样,让别人容易记住你。
2.设计一些比较新颖的好评卡,太low的好评卡,用户看一眼就扔掉了。在好评卡放上微信二维码,尽量不要放微信号。有些用户会觉得,加微信号太麻烦,不如直接扫一扫。同时提醒用户,晒图的时候不要把好评卡晒进去,也要时刻注意评论动态,防止评论里有好评卡出现的图片或者一些涉及到返现的评论。如果商品是阿里分销,没有放好评卡的条件,就群发短信。然后短信内容里加上自己的微信号,可以写“联系微信有好礼相送”类似的话。
3.返现一定要及时。当用户找你返现时,一定要及时给到红包。不要太过在意那些小钱,如果返现不及时,很容易给用户留下一个不好的印象,可能会直接给你的商品一个中差评。中差评有多重要,这里我就不说了,后面会专门写一篇讲中差评的文章,关注我不迷路。
4.微信群是很重要的。可以把这些用户拉进专门的交流群,你作为商家,可以在里面不定时地发红包,有什么产品上新,也发到这个群里。适时让群里活跃一下,让自己的生活号和工作号在群里假聊,也不失为一个好办法。
5.要时刻维护好自己的鱼塘。当然了,时间久了,如果鱼还是那些鱼,那你的鱼塘也就没什么意义了。适时拓宽自己的鱼塘,或者谨慎账号有风险的用户。朋友圈的动态应该多发一些精良制作过的图片或者视频,配上好的文案,定期维护,才能发挥鱼塘应该发挥的作用。
如何让老顾客帮你补单
1.首先肯定是礼貌性地问好,然后直接切入主题。可以说现在有产品上新了,可不可以帮忙下个单这样子的。价格低的可以免费送,客单价高的可以送别的东西或者直接发两位数的红包。通常来说,用户都是乐意的,毕竟可以占便宜,何乐而不为呢?
2.尽量可以把步骤整理成一个文件,发给用户。尽量写得清楚明白,把每个步骤写详细一点,不然一步一步教,很费时的。又或者,直接用v兔的打标功能,方便省事。